Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Khi bạn đăng ký tại b555, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001 và chỉ nhân viên được ủy
quyền mới có quyền truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị hay bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến vận hành nền tảng. Các nhà cung
cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông
qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xóa dữ liệu theo quyền của bạn, đội ngũ hỗ trợ b555 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho các thay đổi tài khoản quan trọng.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản của bạn để trao đổi riêng tư với nhân viên hỗ trợ về chính sách dữ liệu, quyền truy cập hoặc xóa thông tin. Mọi cuộc trò chuyện đều được mã hóa đầu cuối và không lưu trữ nội dung sau khi phiên kết thúc trừ khi bạn yêu cầu.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email bảo mật mà bạn tìm thấy trong phần Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và đính kèm xác nhận số tham chiếu cho mọi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
Truy cập phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để xem nhật ký hoạt động đăng nhập, danh sách thiết bị đã kết nối, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu dưới dạng PDF hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn bằng một cú nhấp.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày tại b555: mỗi quy trình từ xác minh tài khoản, xử lý...
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ b555 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm...
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận tuân thủ, hỗ trợ tài khoản và thanh toán mới có quyền xem thông...
Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua API chính thức và ký thỏa thuận xử...
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ ở hai địa...
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông...
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc thêm đối tác dịch vụ mới, bạn sẽ...
Chúng tôi duy trì sự nhất quán giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và hướng dẫn thanh toán để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc các tài liệu...
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết những loại dữ liệu chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch – trong khi điều khoản dịch vụ giải thích tại sao chúng tôi cần từng loại dữ liệu để vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng b555 và thêm sáu tháng sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính được nêu trong điều khoản dịch vụ.
Chính sách bảo mật xác định chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng – danh sách đối tác này cũng xuất hiện trong phần minh bạch của điều khoản dịch vụ.
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều nhắc đến quyền truy cập, sửa đổi, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chính sách bảo mật cung cấp hướng dẫn từng bước cụ thể để thực hiện các quyền này qua bảng điều khiển tài khoản.
Chính sách thanh toán mô tả quy trình xác minh giao dịch qua OTP và xác thực hai yếu tố, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu thanh toán trong suốt quá trình đó.
Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ chính sách nào – bảo mật, điều khoản dịch vụ, hay hướng dẫn thanh toán – bạn sẽ nhận cùng một email thông báo liệt kê tất cả các thay đổi và ngày có hiệu lực chung.
Cả hai tài liệu đều ghi rõ bạn có thể liên hệ bộ phận tuân thủ nếu cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng, và quy trình giải quyết khiếu nại được mô tả chi tiết trong điều khoản dịch vụ.
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Từ bảng điều...